Client Advisor e Case Manager

ADR Center coniuga la trentennale esperienza di JAMS nell’amministrazione efficiente della mediazione e dell’arbitrato negli Stati Uniti con la competenza di alcuni tra i migliori mediatori e arbitri italiani ed europei. Le procedure di ADR Center sono state perfezionate nel corso degli anni sulla base delle richieste dei clienti per assicurarne l’idoneità a risolvere le liti in tempi certi e a costi predeterminati.

I Client Advisor sono professionisti specializzati in ADR capaci di supportare aziende e studi legali che intendano trarre vantaggio dal ricorso alle procedure di ADR. A mo’ di esempio, i client advisor:

• organizzano presentazioni e interventi formativi per aziende e studi legali;
• affiancano i dipartimenti legali e gli studi legali nel redigere e adattare le clausole contrattuali;
• coordinano l’avvio di programmi pilota;
• collaborano nella scelta della procedura più adatta per risolvere una lite.

I Case Manager supportano le parti in lite dall’avvio della procedura di risoluzione della controversia sino alla sua conclusione. In particolare, essi:

• su mandato della parte che attiva la procedura, contattano la controparte e, se opportuno, organizzano una sessione informativa;
• assistono le parti nella scelta del terzo neutrale;
• sono il punto di riferimento delle parti per ogni incombenza amministrativa e logistica;
• coadiuvano il terzo neutrale nella preparazione e nella gestione del caso;
• gestiscono il fascicolo telematico nel caso si tratti di una procedura on-line.