Avvocato Veronica Alvisi, Corso per conciliatori – Edizione Giugno 2008
Definirei la recente esperienza del corso di conciliatore breve ma intensa. Ho trovato molto utile gettarmi in full immersion nella materia mettendo drasticamente in discussione le mie precedenti convinzioni circa l’iter e la metodologia di risoluzione delle controversie ed acquisendo un punto di vista e un approccio completamente nuovi. E’ stato un processo che, ex post, realizzo essersi svolto in diverse fasi più o meno consapevoli: ho scoperto un “mondo” nuovo, ho generato il dubbio rispetto alle mie precedenti convinzioni, ho preso coscienza dell’effettiva utilità della procedura, ho capito che sino ad oggi non avevo mai considerato possibilità alternative di soluzione delle controversie offuscata come ero dalle granitiche convinzioni della formazione tecnica di essere di per sè utile e sufficiente a risolvere i conflitti ed infine ho analizzando le mie caratteristiche personali in maniera piuttosto critica, per valutare la mia attitudine o limiti rispetto al ruolo di conciliatore. La sensazione è di una specie di terremoto necessario che radendo al suolo le precedenti convinzioni spiana la strada ad una nuova costruzione priva di pregiudizi e sicuramente utile da un punto di vista di crescita umana e professionale. Questo effetto urto non avrebbe avuto lo stesso impatto se diluito nel tempo in incontri più radi. Personalmente ritengo di avere sicuramente ancora molto da apprendere per affinare la tecnica, ma è stato importante entrare nella giusta ottica e prospettiva: la normativa si impara, la pratica si approfondisce, ma fondamentale e propedeutica secondo me è la predisposizione mentale, la fiducia e l’interesse nel procedimento. Ho trovato utilissima la parte del corso relativa alla comunicazione. Ho considerato molto utili anche le esercitazioni pratiche in quanto hanno permesso il confronto personale con colleghi anche di diversa formazione, con idee diverse e caratteri diversi ed è stata un’esperienza che mi ha arricchito fornendomi numerosi spunti di riflessione: diverso è il modo di percepire determinate situazioni, di elaborare determinate informazioni o messaggi e, più in generale, di relazionarsi. Concludendo non posso che ripetermi: è stata un’esperienza forte da un punto di vista personale che ha scosso alla radice alcune certezze aprendomi la mente e fornendomi spunti per migliorare alcuni lati del carattere ed approfondirne altri rendendomi consapevole di alcune potenzialità che non sospettavo di possedere e che avrei potuto sprecare
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