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TECNICHE AVANZATE PER CONCILIATORI

Corso Tecniche e tattiche per la redazione dei contratti

Corsisti durante una sessione in aula.

Il corso è rivolto principalmente a Conciliatori già iscritti presso Organismi di Conciliazione o a coloro che hanno, in ogni caso, già maturato esperienze teorico-pratiche in materia di conciliazione.
L’approfondimento di specifiche tematiche, come la gestione di situazioni di tensione e l’interpretazione del linguaggio del corpo, contribuiscono difatti al raggiungimento di eccellenti risultati nella gestione delle procedure di conciliazione.

OBIETTIVI

Sviluppare, aggiornare e arricchire le competenze dei conciliatori
Sperimentare tecniche di comunicazione avanzate
Valorizzare la figura del conciliatore promuovendo l’ascolto attivo

PROGRAMMA

La conciliazione amministrata: aspetti organizzativi, adempimenti e verbali
Conflitto e comunicazione
Cause e tipi di conflitto. Le conversazioni difficili. La gestione del conflitto
Tecniche di comunicazione: come ottenere e fornire informazioni
La comunicazione persuasiva e l’ascolto attivo

Metodologia

Il corso prevede il coinvolgimento di tutti i partecipanti nelle diverse attività (esercitazioni, simulazioni pratiche, discussioni), per consentire loro la sperimentazione immediata delle tecniche acquisite durante le ore d’aula.

Durata 1 giornata

Edizioni
Corso "Tecniche avanzate per Conciliatori"
Roma, 22 Luglio 2009

Al prezzo di € 490,00 + Iva