ADR center

leader nella risoluzione
alternativa delle controversie

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ADR Center

ADR Center è un organismo di mediazione e arbitrato che si occupa della risoluzione definitiva delle liti civili e commerciali complesse, in Italia e all’estero in tempi rapidi e a costi contenuti. Grazie a Resolution Center ubicati nelle principali città italiane, un elenco nazionale dei decisori, un regolamento moderno, la gestione centralizzata delle procedure e personale di segreteria scrupolosamente formato, ADR Center garantisce in tutto il Paese standard qualitativi uniformi ed elevati. Il modello di ADR Center si fonda su quattro pilastri ben distinti:

  • la gestione manageriale dei Resolution Center (le strutture fisiche dove viene erogato il servizio, equivalenti ai palazzi dei Tribunali)
  • la gestione centralizzata del Case Management (il servizio di gestione delle procedure, equivalente a quello delle cancellerie)
  • Regolamenti moderni e affinati da anni di pratica
  • l’indipendenza e specializzazione dei Mediatori e Arbitri operanti in esclusiva

I Resolution Center Rendere unica l’esperienza della permanenza in un Resolution Center offrendo ai clienti e agli avvocati un ambiente di lavoro confortevole e produttivo che contribuisca alla risoluzione della lite. Tutti i Resolution Center  sono dedicati esclusivamente ai servizi di ADR Center. Le parti, gli avvocati e i mediatori hanno a disposizione:

  • molteplici sale riunioni attrezzate con video e tele conferenza
  • servizi volti a rendere confortevole la permanenza (angolo bar, giornali, sale di aspetto, TV)
  • un ambiente di lavoro produttivo il lavoro (assistenza di segreteria, wi-fi gratuito, postazioni pc, stampante, banca dati giuridica).
Il Case Management
Offrire alle parti e agli avvocati un servizio eccellente negli aspetti amministrativi della procedura di mediazione: dal deposito dell’istanza alla chiusura della procedura.

  • Esperienza nella gestione di centinaia di migliaia di mediazioni: da 12 anni in Italia e da 40 anni negli Stati Uniti.
  • Assegnazione di un Case Manager che assiste le parti e il mediatore in ogni procedura di mediazione.
  • Disponibilità continua dei Case Manager (10 ore al giorno).
  • Utilizzo dell’ODR Center, la piattaforma telematica di ADR Center per la gestione online dei documenti e delle comunicazioni. Questo consente di depositare l’istanza di mediazione online, allegare all’istanza o depositare successivamente tutti i documenti relativi alla procedura, accedere al fascicolo e consultare lo status della procedura in ogni momento e con lo stesso account, gestire facilmente centinaia di procedure e archiviare quelle concluse (per studi legali e grandi aziende).
I Regolamenti
ADR Center ha sviluppati regolamenti moderni di Mediazione e di Procedura a Decisione Rapida affinati negli anni sulla base del feedback degli utilizzatori dei servizi che bilanciano celerità nello svolgimento delle procedure e garanzia per le parti.

I Mediatori e gli Arbitri
ADR Center ha l’obiettivo di offrire costantemente alle parti e agli avvocati i mediatori e gli arbitri che si sono dimostrati nel tempo i professionisti più  esperti e richiesti.

  • La lista dei mediatori è unica a livello nazionale. Tutti i mediatori possono operare e essere nominati in ogni sede e Resolution Center di ADR Center d’Italia.
  • I Mediatori e Arbitri sono divisi per settori di specializzazione del contenzioso.
  • L’invito iniziale nella lista di ADR Center è rivolto a professionisti con un background che dimostra un alto potenziale di successo in mediazione.
  • Tutti i mediatori sono ammessi ad un percorso di formazione  interno “Learning from each other” di 12 mesi di uditorato, coaching, feedback, corsi avanzati e scambio periodico di esperienze tra colleghi italiani e stranieri.
  • Dopo 12 mesi, la permanenza nella lista di ADR Center dipende dalla media dei risultati dei questionari di valutazione compilati al termine di ciascuna procedura dalle parti e, nelle mediazioni, dalla percentuale di successo.